Oma L&T – Jätehuollon asiointipalvelu yrityksille

Oma L&T on Lassila & Tikanojan kehittämä digitaalinen asiointipalvelu, joka on suunnattu yritysasiakkaille jätehuollon hallintaan. Palvelu otettiin käyttöön loppuvuodesta 2019, ja se rakennettiin nimenomaan asiakkaiden toiveiden pohjalta. Tavoitteena on tehdä jätehuollon seurannasta ja arjen asioinnista mahdollisimman vaivatonta.

Kirjautumisen jälkeen käyttäjä näkee, onko jäteastiat tyhjennetty sovittuna ajankohtana. Jos poikkeuksia ilmenee, palvelu kertoo syyn ja uuden noutopäivän. Tämä säästää kiinteistöpäälliköiden aikaa, kun tieto on saatavilla ilman erillisiä soittoja. Oma L&T on jatkuvan kehityksen kohteena, ja parannuksia tehdään asiakaspalautteen perusteella.

Palvelu on osa Lassila & Tikanojan laajempaa digitaalisten työkalujen kokonaisuutta, johon kuuluvat myös Ympäristönetti ja rakennuskohteille suunnattu Raksanappi. Yritysasiakkaat voivat hallita jätehuoltoaan yhdestä paikasta ilman erillisiä paperilomakkeita.

Mitä on L&T tikkanet?

Hakutulosten perusteella L&T Tikkanetista ei ole julkisesti saatavilla yksityiskohtaisia tietoja. Nimi saattaa viitata johonkin Lassila & Tikanojan aiempaan tai sisäiseen järjestelmään, mutta varmaa tietoa tästä ei ole. Sen sijaan yhtiön keskeinen digitaalinen asiointipalvelu yritysasiakkaille on Oma L&T, joka kattaa jätehuollon seurannan ja hallinnan.

Keskeiset havainnot Oma L&T -palvelusta

• Palvelu on rakennettu suoraan yritysasiakkaiden toiveiden pohjalta
• Sähköinen jätehuollon hallinta vähentää puhelinsoittojen tarvetta
• Muutokset ja poikkeustilanteet päivittyvät reaaliajassa
• Viikko- ja kuukausikalenteri auttaa suunnittelussa
• Asiakastiedot on keskitetty yhteen paikkaan, mikä nopeuttaa asiakaspalvelua
• Tulevaisuudessa palveluun lisätään asiakkuuteen liittyviä dokumentteja

Oma L&T pähkinänkuoressa

Lassila Tikanoja HR ja työntekijät?

Lassila & Tikanoja työllistää konsernitasolla noin 8 371 henkilöä (2022) ja L&T Ympäristöpalvelut Oy:ssä työskentelee 1 259 henkilöä (2024). Yhtiön HR-toiminnoista ei ole saatavilla julkisia yksityiskohtia, eikä irtisanomispolitiikasta tai henkilöstöeduista löytynyt tarkempia tietoja tämän selvityksen yhteydessä. Konserni on pörssilistattu Nasdaq Helsingissä ja sen päätoimialueet ovat Suomi ja Ruotsi.

L&T Ympäristöpalvelut Oy:n toimitusjohtajana toimii Antti-Jaakko Ilmari Tervo. Yhtiön päätoimiala on tavanomaisen jätteen keruu (toimialakoodi 38110), ja sen kotipaikka on Helsinki.

Työntekijämäärät ja talous

Vuonna 2024 L&T Ympäristöpalvelut Oy:n liikevaihto oli 281,2 miljoonaa euroa, kasvua edellisvuodesta 2,0 prosenttia. Vuonna 2023 liikevoitto oli 24,3 miljoonaa euroa ja liikevoittoprosentti 8,7. Omavaraisuusaste oli 45 prosenttia. Nämä luvut kertovat vakaasta liiketoiminnasta, mutta eivät anna suoraa kuvaa henkilöstöpolitiikasta.

L&T Ympäristönetti?

Ympäristönetti on Lassila & Tikanojan toinen digitaalinen työkalu, joka on suunnattu jätehuoltotietojen yksityiskohtaiseen seurantaan. Siinä missä Oma L&T keskittyy arkisiin asiointeihin ja tyhjennysten hallintaan, Ympäristönetti tarjoaa syvällisempää tietoa ympäristövaikutuksista.

Miten Ympäristönetti eroaa Oma L&T:stä?

Ympäristönetti on itsepalveluportaali, joka mahdollistaa jätehuoltotietojen seurannan yksityiskohtaisella tasolla. Käyttäjä voi monitoroida ympäristövaikutuksia hallintapaneelin kautta ajasta ja paikasta riippumatta. Tämä palvelee erityisesti yrityksiä, jotka haluavat seurata jätteiden kierrätysasteita ja ympäristöraportointia.

Raksanappi – palvelu rakennuskohteille

Raksanappi on Lassila & Tikanojan rakennuskohteille suunnattu digitaalinen palvelu. Sen avulla voidaan tilata jäteastioiden toimitus, tyhjennys ja nouto. Lajittelusuunnitelma on saatavilla sähköisessä muodossa, ja ohjeet on käännetty kuudelle kielelle. Tilausten edistymistä voi seurata lähes reaaliajassa.

Lassila tikanoja Hyvinkää?

Lassila & Tikanoja Hyvinkäähän liittyen ei löytynyt tässä selvityksessä erityistä paikallista toimipistettä koskevia tietoja. Yhtiön Ympäristöpalveluiden toimipaikka sijaitsee Helsingissä osoitteessa Valimotie 27, 00380 Helsinki. On mahdollista, että L&T:llä on toimintaa myös Hyvinkäällä, mutta tarkkaa tietoa ei ole julkisesti saatavilla tämän aineiston perusteella.

Teollisuuspalvelut osana konsernia

Lassila & Tikanoja tarjoaa teollisuuspalveluita osana laajempaa kiertotalouden konseptiaan. Konsernin liiketoiminta-ajatuksena on pitää materiaaleja, tuotantosijainteja ja kiinteistöjä tuottavassa käytössä mahdollisimman pitkään sekä parantaa raaka-aineiden ja energian hyödyntämistä. Tämä koskee myös teollisuusasiakkaita, mutta erillisiä tietoja nimenomaan teollisuuspalveluista ei tässä aineistossa ollut.

Milloin Oma L&T otettiin käyttöön?

Oma L&T -palvelun kehitys ja lanseeraus ajoittuu vuoden 2019 loppuun. Palvelu on sen jälkeen ollut jatkuvan kehityksen kohteena. Seuraavassa aikajanan keskeiset tapahtumat.

1. Loppuvuosi 2019: Oma L&T -asiointipalvelu otetaan käyttöön Lassila & Tikanojan Ympäristöpalveluissa. Palvelu on rakennettu yritysasiakkaiden toiveiden pohjalta. (lähde: Kemianteollisuus.fi)
2. 2020: Jyväskylän yliopistossa julkaistaan tutkimus, joka tarkastelee Oma L&T -palvelun käyttöönottoa ja käyttäjähavaintoja. (lähde: JYX-julkaisuarkisto)
3. 2021: Palvelua kehitetään edelleen asiakaspalautteen perusteella. Ominaisuuksiin lisätään muun muassa viikko- ja kuukausikalenteri.
4. 2023: L&T Ympäristöpalvelut Oy saavuttaa 275,7 miljoonan euron liikevaihdon ja 8,7 prosentin liikevoittoprosentin.
5. 2024: Yhtiön liikevaihto nousee 281,2 miljoonaan euroon. Henkilöstömäärä on 1 259.

Onko Oma L&T tarkoitettu vain yritysasiakkaille?

Oma L&T on nimenomaan yritysasiakkaille suunnattu palvelu. Se on maksuton osana Lassila & Tikanojan palvelusopimusta. Yksityishenkilöiden mahdollisesta käyttömahdollisuudesta ei ole julkista tietoa.

Varmaa ja epävarmaa

Osa tiedoista on vahvistettuja, osa jää epävarmaksi tämän selvityksen perusteella.

Miksi Oma L&T kehitettiin?

Oma L&T on osa laajempaa digitaalista muutosta jätehuoltoalalla. Lassila & Tikanoja halusi tarjota yritysasiakkailleen työkalun, joka vähentää puhelinsoittojen ja sähköpostien tarvetta. Kun kiinteistöpäälliköt näkevät tyhjennystiedot ja poikkeusilmoitukset suoraan palvelusta, heidän ei tarvitse erikseen olla yhteydessä asiakaspalveluun.

Palvelu liittyy kiinteästi L&T:n kiertotalousstrategiaan. Yhtiön tavoitteena on pitää materiaaleja ja kiinteistöjä tuottavassa käytössä mahdollisimman pitkään. Digitaalinen seuranta auttaa optimoimaan jätehuoltoa ja vähentämään turhia tyhjennyksiä, mikä pienentää ympäristökuormitusta.

Samalla Oma L&T on esimerkki siitä, miten perinteinen palveluyritys voi hyödyntää digitalisaatiota asiakaskokemuksen parantamisessa. Vastaavia kehityssuuntia nähdään myös muilla aloilla: esimerkiksi Suomi.fi – Helppo opas viesteihin ja kirjautumiseen tarjoaa vertailukohdan julkisen sektorin sähköisestä asioinnista.

Mitä lähteet kertovat Oma L&T:stä?

Julkisia lähteitä Oma L&T:stä on rajoitetusti, mutta saatavilla olevat antavat yhdenmukaisen kuvan palvelun tarkoituksesta ja ominaisuuksista.

“Oma L&T tekee jätehuollon seurannasta klikattavan – palvelu helpottaa jätehuollon seurantaa ja vähentää puhelinsoittojen tarvetta.”

Kemianteollisuus.fi, artikkeli Lassila & Tikanojan palvelusta

“Jyväskylän yliopiston tutkimus tarkastelee Oma L&T -palvelun käyttöönottoa ja käyttäjähavaintoja digitaalisen jätehuollon kontekstissa.”

JYX-julkaisuarkisto, 2020

Lassila & Tikanoja on itse kertonut palvelusta LinkedIn-päivityksessään ja Facebook-sivullaan. Nämä kanavat antavat viitteitä palvelun markkinoinnista ja käyttötarkoituksesta, mutta eivät tarjoa teknisiä yksityiskohtia. Yhtiön virallinen verkkosivusto lassila-tikanoja.fi on ensisijainen lähde ajankohtaisille tiedoille.

Mitä Oma L&T tarkoittaa käytännössä?

Oma L&T on käytännön työkalu, joka tuo jätehuollon hallinnan samaan näkymään kuin verkkopankki tuo talouden hallinnan. Yritysasiakas voi kirjautua palveluun, tarkistaa tyhjennysten tilanteen, nähdä tulevat noutoajat ja saada tiedon poikkeuksista. Tämä vähentää hallinnollista työtä ja tekee jätehuollosta läpinäkyvämpää. Palvelu on maksuton ja jatkuvasti kehittyvä. Jos haluat ymmärtää, miten digitaaliset asiointipalvelut toimivat laajemmin, voit tutustua myös oppaaseen Meta Business Manager – Opas suomalaisille yrityksille, joka käsittelee toisenlaista digitaalista hallintatyökalua.

Usein kysytyt kysymykset